Vi anvender kun reservedele af den kvalitet, der er ønsket fra din side. Er der ikke særlige ønsker, vil vi som udgangspunktet vælge "OE reservedele". OE reservedele er de bedste til prisen, og er reservedele af original kvalitet. Reservedelene er produceret efter fabrikantens specifikationer, men sælges til en markant lavere pris end producentens egne reservedele.
Særlige reparationer, som eks. udskiftning af motor/gearkasser og andre bekostelige dele, kan med fordel købes brugt, i tilfælde prisen på reparationen løber op betragtelige summer, vil vi altid tilbyde vores kunder et billigere alternativ med brugt motor/gearkasse eller lign.
Vi godtager alle kreditkort, samt mobilepay. Alle betalinger foregår via Totalauto.dk.
Når du har godkendt et tilbud og booket tid på værkstedet, reserverer vi beløbet på din konto, og frigør således først pengene til værkstedet, når arbejdet er udført i henhold til aftalen.
Nej, det er ikke et krav at du ejer bilen. Alle kan oprette en profil og registrere en bil, samt benytte TotalAuto.dk. Du kan også oprette flere biler under samme profil, hvis du ejer flere biler, eller husstanden har mere end en bil.
Profilen er personlig og indeholder personfølsom data. Du må således ikke give andre adgang til din profil.
Vores værksteder udfører alle typer opgaver på alle bilmodeller. TotalAuto.dk samarbejder med nøje udvalgte værksteder, hvor fagligheden er i top. Vi har sikret os, at al nødvendig udstyr og data er tilgængeligt hos værkstederne
Tilbuddet er ganske uforpligtende, og har alene afsæt i fabrikantens forskrifter, samt normpriserne for det område du har udvalgt opgaven ønskes udført. Men så snart du vælger at TotalAuto.dk skal udfordre markedet via vores auktion, så forpligter aftalen. Du skal således respektere den aftale der laves med værkstedet. Ved aflysning, kan vi ikke garantere dig, at du kan få tid på samme værksted igen, eller at du kan få arbejdet udført til den auktionspris vi har opnået på dagen. Der er tale om en "her og nu" pris, der ligger under den normale pris hos værkstedet. Tilbuddet gælder som udgangspunkt 14 dage efter auktionsdagen
TotalAuto.dk sikrer dig 3 års garanti på reservedele, samt udført arbejde. Vi støtter dig i at opnå din ret, i tilfælde at værkstedet ikke lever op til deres ansvar. Reagerer værkstedet ikke på en given reklamation, har vi har adskillige værksteder tilknyttet, som kan træde til og sørge for at du hurtigt kan være kørende igen. Vi er som fast reservedelsleverandør din garant for, at værkstedet kun anvender de kvalitetsreservedele, som TotalAuto stiller til rådighed for reparation af bilen. Vi arbejder kun med sikker betaling via vores site, og er din garant for at der kun opkræves i henhold til aftale. Alle udførte opgaver gemmes på din profil, så du altid har reparationshistorik tilgængelig på bilen.
Ja, du bevarer fabriksgaranti på din bil. Vi reparerer bilerne i henhold til fabrikantens forskrifter, og sikrer nødvendig dokumentation. Du skal fortsat fremmøde hos mærkeværkstedet til årlig karosserikontrol, som i de fleste tilfælde er gratis, men service og reparationer på frie værksteder, der er udført i henhold til fabrikantens forskrifter, er ligeså anderkendte som reparation på et mærke værksted.
